2019.09.02
生活大小事
訂定照顧計畫 攜手走穩長照路

圖,擷取自「手牽手at Taipei」臉書

 

 聘僱外籍移工看似簡單,但移工到任後往往產生新的適應問題,舉凡移工的居住環境、飲食習慣、語言、文化差異、對工作的期待等,都可能產生落差與糾紛。臺北市勞動力重建運用處於8月30日發表「你僱我 我顧你Good好生活~臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」手冊,呼籲雇主與移工共同訂定照顧計畫、排定每日照顧課表。
 新發表的手冊相當實用,包括「迎接移工新家人」、「建立關係與溝通管道」、「工作管理計畫」、「壓力檢測」、「求助資源與管道」等,民眾可至勞動力重建運用處官網聘僱移工家庭安心支持計畫專區(網址:https://ppt.cc/fUZpNx)下載利用。
 臺北市勞動力重建運用處葉琇姍呼籲聘僱移工家庭,思考聘僱移工的原因,並以對等溝通的工作夥伴關係,攜手走穩平均9.9年的長照路。葉琇姍提醒「三心五問」,關注居住環境、飲食習慣、文化習俗三個面向,打造移工能安心工作的環境。「五問」過去照顧經驗:累積的照顧時間?曾照顧過的類型?受過什麼訓練?使用過哪些輔具?覺得困難之處?針對移工的需求提供照顧技巧上的補強。此外,共同擬定照顧計畫,以及手機使用、工時與休假約定等注意事項,有助移工了解雇主的期待與要求,減少摩擦與衝突。
 此份「聘僱移工家庭安心支持計畫」手冊,指導雇主與移工自我檢測照顧壓力,並鼓勵聘僱移工家庭撥打1966申請評估補助,善用三項長照2.0資源:一是「專業照顧」服務,包括復能照護、營養照護,進食與吞嚥照護等,一般戶16%自負額,例如每次居家復能照護只要240元。二是免費到宅照顧技巧指導、紓壓活動、支持團體、心理協談等「家庭照顧者支持性服務」。三是居家、機構、日間照顧、夜間、巷弄長照站等五種「喘息服務」。
 臺北市勞動力重建運用處首創的「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」並針對初次來台的移工加強協助。例如,照顧臥床陳奶奶的阿蒂是初次來台的移工,因語言隔閡,雇主陳小姐多次要求照顧方式,阿蒂都學習有限,導致雙方都很挫折,但安心計畫的服務團隊介入後,社工為阿蒂連結居家照顧技巧指導,並透過通譯,幫助阿蒂掌握翻身、移位等技巧,另協助在陳奶奶的生活用品櫃與藥品盒上加註印尼文翻譯,讓阿蒂在工作上能更順利,此外也協助阿蒂與陳小姐溝通,增進雇主的體諒,降低阿蒂的恐懼感,減少不必要的誤解。
 欲知更多『臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫』服務內容及相關訊息,可以撥打服務專線:02-77031977或上FB粉絲專頁「手牽手at Taipei 」(https://www.facebook.com/handinhandintaipei/)。

(資料來源:臺北市政府勞動局)


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