2018.07.12
記者劉以琳台北報導
7月福音機構聯禱會 》經營網路社群得人 延續使命與呼召

7月福音機構聯禱會,圖右為宇宙光總幹事林治平分享。福音機構聯禱會提供

 

 7月份福音機構聯禱會聚集了30多個機構和單位,同心為各領域的服事彼此守望代禱。由宇宙光全人關懷機構(簡稱宇宙光)主辦,於7月12日在宇宙光全人關懷空間舉行,會後也邀請楊承霖弟兄(得榮基金會社群編輯、接棒啟蒙計劃執行秘書)分享「網路平台社群推廣」事工,如何有效達到社群經營分享。
 適逢宇宙光45週年慶,同時也是80歲仍老當益壯的林治平總幹事正式交棒的時刻。林總幹事於會中特別分享創立宇宙光的緣起,如何領受了「五餅二魚」的呼召,以終身義工身分孤身投入,多年來神的恩手帶領宇宙光不斷擴張,有份於主的恩典,成為上世代、這世代及下世代的祝福。
 福音機構聯禱會主席、台灣讀經會執行長王茂彩隨即帶領與會同工,舉手為宇宙光團隊祝福禱告,感謝神透過宇宙光陪伴多人成長,期盼接下來成為世代的光和鹽,領人歸主。

 

核心是注意力行銷,關鍵點在於世代的變化

 

7月機構聯禱會楊承霖弟兄分享劉以琳攝

楊承霖弟兄(得榮基金會社群編輯、接棒啟蒙計劃執行秘書)。劉以琳攝

 

 會後,社群編輯楊承霖分享社群行銷的重要,如何從一人開始做起,透過網路平台號召了300多位志工投入。從大學開始便投入NPO(非營利組織)單位,至今已有7年的經驗,特別是「接棒啟蒙計畫」擔任執行秘書,之後進到得榮基金會的社群編輯,經過多年投入與經營,他的心得是「經營網路世界,是生存的必要!」他說,「因為我們會老,他們會長大!」
 加上網路涵蓋了全面的生活圈,像是溝通、工作、購物、娛樂,網路已成了我們的生活,因此如何在這過程創造交集,讓更多感動、呼召、使命得以被延續,是努力的方向。他表示,網路平台的使用是眾人皆知「成本最低、效果最好」,過去2年經營得榮的粉絲專頁,曝光有7,432萬次,獲得336位志工。期盼隨時都做好預備,等待需要的那一刻一起採取行動。 
 楊承霖說,以人為本的非營利組織,就是要跟著人潮走,更是帶領人往前走。他以台灣在網路社群的用戶數據,以FB來看,每月活躍於網路社群的用戶有1,900萬,就是80%的台灣人口,使用手機社群的用戶有1,800萬,也就是76%台灣人口。人很多,但怎麼聚眾?他以「成長駭客AARRR指標」表示,這是一項重要的指標,分別是(A)cquisition獲得會員、(A)ctivation驅動會員、(R)etention會員回訪、(R)eferral推薦傳播及(R)evenue付費收入,以「銷售漏斗模型」(*如圖1)來看更能表達AARRR的意思,但每個環節皆有轉換提升的數據,以利有效帶動單位的成長,但關鍵是,「轉換率應該如何達成?」

 

擷取自楊承霖弟兄PPT2

如圖1:「銷售漏斗模型」。擷取自楊弟兄PPT

 

 他把「銷售漏斗模型」分為三大部分,讓多人進平台後,透過長期有效經營,長久觀看者成為影響者,他舉「接棒啟蒙計劃」社群為例指出,第一階段為「粉專、社團」,向多數不滿現況的人傳遞價值觀,接著進到第二階段「教育小聚、KNOW活動」尋找意義,產生共同興趣,之後是第三階段「每週會議、執行團隊」一起行動達到效益,在多數人中產生核心團隊,得以延續使命。
 楊承霖表示,時代快速變遷,人口結構、生活情境及實際需求都在變,使得NPO該思考「我們該爭奪什麼?」他強調是「時間」,尤其是每日早晨,坐在馬桶上的那3分鐘!因為現代人忙碌,如何在短短的時間抓住他們,或讓他們需要你,值得思考如何經營,如何做,是否願意做等,讓所接受到的「懂」、「重要」、「方法」、「現況」不停留,而是行動出來。讓如今活在高峰的我們,不要滿足於現況,必須刷新未來的想像、刷新使命、戰略及文化。


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